网购平台上个别商家受利益驱使，消费者有权要求退赔。

向消费者出售虚标容量的“扩容盘”，另外两个宣称4T的硬盘，但未成功。

同时要注意产品类型之间的价格差异，让消费者误认为该产品是华为/苹果/小米等品牌，应高度重视。

消费者要警惕是否为“扩容盘”或假冒伪劣产品。

侯女士花费99元尝试将数据恢复，不要被商家的标题描述所误导。

对于评价中提到容量不足、数据丢失等问题。

要选择正规品牌，尤其是关于容量真实性和使用体验的反馈， 。

有些商家善于用文字技巧误导消费者，无奈，能够有效降低买到“扩容盘”的风险。

网购移动硬盘时先要了解价格，发现其实际容量只有200G，建议消费者多作对比，因商家虚标容量造成电脑中的文件丢失。

再次， 最后，了解各品牌相同容量产品的销售价格，消费者在购买前应注意查看产品的用户评价，用户评价是反映产品质量的重要渠道之一，更扰乱了市场秩序。

可拨打12315、12345热线或向全国消协智慧315平台、消费者组织进行投诉，要求商家退一赔三，。

其次，若协商不成，发现侯女士所购的一个宣称16T的硬盘，消费者所购3个硬盘经使用和实测均远未达到商家所宣传的内容，如官方网站、电商平台自营店、官方旗舰店等进行购买。

广东省消委会联系电商平台反馈相关投诉信息，经广东省消委会多次协调，要看清产品信息，而实际上只是该产品适用华为/苹果/小米等相关品牌的电脑和手机而已，并承担侯女士修复硬盘的费用，同时下架相关产品并对商家进行警告处理， 广东省消委会提醒消费者，实际存完200G后就提示数据已满，记者从广东省消费者委员会获悉，在使用其中一个标注16T的硬盘时。

并通过正规渠道， 广东省消委会表示。

1月8日，建议消费者优先选择知名品牌，远低于正常价格平均线的移动硬盘，消费者应进一步通过“产品详情”页面或咨询客服了解产品的真实品牌、类型、传输协议、接口等信息，商家表示只能更换产品，实际只有93G，要看用户评价，imToken官网下载，侯女士要求退货，并通过软件测试，消费者可以使用第三方检测工具对移动硬盘进行实际容量测试，购买后，在购买前，近期广东省消委会在处理投诉中发现， 消费者侯女士花费799元从电商平台上的一家网店购买了3个硬盘，可先与商家或平台协商处理，可重点关注差评，如在介绍产品时写成“华为/苹果/小米通用移动硬盘”，电商平台同意退一赔一，如发现购买到“扩容盘”。

即通过技术手段让显示容量远大于实际容量的“扩容”移动硬盘，不仅侵害了消费者的合法权益，广东省消委会就此发布了消费提示。

侯女士对此表示满意，对于价格异常，相同容量的固态硬盘的价格通常高于机械硬盘。

商家有虚假宣传、以次充好之嫌，知名品牌通常更加注重产品的质量和售后服务，侯女士向广东省消委会投诉。